Rückgaberecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir eine 5-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere IPTV-Abonnements an.

1. Anspruch auf Rückerstattung

Kunden haben das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Rückerstattungsantrag erfolgt innerhalb der ersten 5 Kalendertage nach dem Kauf.
  • Der Dienst wurde nicht missbräuchlich genutzt oder durch Dritte manipuliert.
  • Der Kunde hat technische Probleme gemeldet, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist gelöst werden konnten.

2. Ausnahmen von der Rückerstattung

Keine Rückerstattung wird gewährt:

  • Bei Problemen, die durch inkompatible Geräte, unzureichende Internetverbindung oder unsachgemäße Einrichtung verursacht wurden.
  • Nach Ablauf der 5-Tage-Frist.
  • Wenn der Dienst funktioniert, aber der Kunde z. B. seine Meinung geändert hat oder einen anderen Anbieter bevorzugt.

3. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter:
support@premiumiptvchannels.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Bestellnummer oder Zahlungsnachweis
  • Grund für die Rückerstattung

Wir bearbeiten Rückerstattungsanfragen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

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