Rückgaberecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service vollständig zufrieden sind. Daher bieten wir eine 5-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere IPTV-Abonnements an.

1. Anspruch auf Rückerstattung

Kunden haben das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Rückerstattungsantrag erfolgt innerhalb der ersten 5 Kalendertage nach dem Kauf.
Der Dienst wurde nicht missbräuchlich genutzt oder durch Dritte manipuliert.
Der Kunde hat technische Probleme gemeldet, die nicht innerhalb einer angemessenen Frist gelöst werden konnten.

2. Ausnahmen von der Rückerstattung

Keine Rückerstattung wird gewährt:

Bei Problemen, die durch inkompatible Geräte, unzureichende Internetverbindung oder unsachgemäße Einrichtung verursacht wurden.
Nach Ablauf der 5-Tage-Frist.
Wenn der Dienst funktioniert, aber der Kunde z. B. seine Meinung geändert hat oder einen anderen Anbieter bevorzugt.

3. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter:
support@premiumiptvchannels.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

Ihren vollständigen Namen
Bestellnummer oder Zahlungsnachweis
Grund für die Rückerstattung

Wir bearbeiten Rückerstattungsanfragen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@premiumiptvchannels.com
+33 7 56 75 75 45